Vos questions, nos réponses

Qu’est-ce que Notario ?
Notario est une plateforme juridique qui permet de générer facilement des avant-contrats immobiliers grâce à un questionnaire intelligent, sécurisé et conforme au droit français.

Quelle est la différence entre les offres Essentiel, Sérénité et Intégral ?

• Notario Essentiel – 200 € HT : Génération automatique de l’avant-contrat à partir de vos réponses au questionnaire. Aucun accompagnement.

• Notario Sérénité – 380 € HT : Génération automatique de l’avant-contrat à partir de vos réponses au questionnaire. Signature électronique. Accompagnement personnalisé, adaptation du contenu, réponses à vos questions.

• Notario Intégral – Sur devis : Prise en charge complète, avec validation juridique et optimisation fiscale de l'opération envisagée, suivi jusqu’à la signature et support sur mesure.

À qui s’adresse Notario ?
Notario s’adresse :

• aux agents immobiliers qui souhaitent sécuriser leurs ventes rapidement,

• aux particuliers (vendeurs ou acquéreurs) qui veulent éviter des frais d'intermédiaire,

• aux professionnels de l’immobilier ou investisseurs qui cherchent un outil fiable et réactif.

Puis-je commencer avec une offre Essentiel et évoluer ensuite ?
Oui, vous pouvez changer d’offre à tout moment pour passer à une formule plus complète.

Un acte généré par Notario a-t-il une valeur juridique ?
Oui. Les actes générés sont juridiquement valables sous seing privé, à condition qu’ils soient correctement signés et contiennent toutes les mentions légales obligatoires.

L’offre Essentiel suffit-elle pour vendre un bien immobilier ?
Oui, dans les cas simples et classiques (vente entre particuliers, bien sans copropriété complexe, etc.). Pour les cas plus sensibles ou spécifiques, l’offre Sérénité ou Intégral est recommandée.

Puis-je ajouter des options à mon offre ?
Oui. Vous pouvez ajouter :

• Relecture par avocat : 60 € HT

• Impression et envoi postal du compromis : 70 € HT

Combien de temps faut-il pour recevoir le document ?

• Offre Essentiel : vous recevez l’avant-contrat en quelques minutes après validation du questionnaire.

• Offre Sérénité ou Intégrale : délai de 24h à 48h maximum selon le niveau de personnalisation requis.

Est-ce que je peux corriger mes réponses une fois le questionnaire rempli ?
Oui. Tant que le document n’a pas encore été généré, vous pouvez modifier vos réponses. Une fois l’avant-contrat généré, toute modification nécessite un nouveau traitement ou une relecture (possible avec l’offre Sérénité).

Combien de temps faut-il pour remplir le questionnaire ?
En moyenne 10 à 15 minutes. Il est conçu pour être simple, avec des explications à chaque étape.

Et si je ne comprends pas une question du formulaire ?
Chaque question comporte un bouton "aide" ou une info-bulle. En cas de doute, vous pouvez aussi nous contacter directement via l’espace client, par mail ou notre assistant sur WhatsApp.

Puis-je enregistrer le questionnaire et le terminer plus tard ?
Oui. Votre progression est sauvegardée automatiquement dès que vous créez un compte.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.). Le paiement est entièrement sécurisé. Pour les offres personnalisées, un lien de paiement ou un virement est proposé.

Est-ce que je reçois une facture ?
Oui, une facture est automatiquement générée et envoyée par e-mail après paiement.

Puis-je me faire rembourser ?
Notario étant un service personnalisé, le remboursement n’est possible que tant que le traitement n’a pas commencé. Une demande rapide via notre formulaire de contact est nécessaire.

Puis-je utiliser Notario si je vends un terrain ?
Oui. Vous choisissez "terrain" au début du questionnaire. Le document généré sera adapté aux spécificités de ce type de bien.

Notario est-il adapté aux ventes en viager ?
Nous proposons un module spécifique pour les ventes en viager. Pour l’instant, cette fonctionnalité est disponible uniquement avec l’accompagnement (offre Sérénité ou Intégrale).

Si plusieurs personnes vendent ou achètent ensemble ?
C’est prévu ! Le questionnaire vous permet de renseigner plusieurs vendeurs ou acquéreurs, avec leur état civil et régime matrimonial.

Est-ce que Notario permet de faire un compromis avec clause suspensive de prêt ?
Oui, c’est même le cas par défaut. Vous pouvez préciser toutes les conditions particulières dans le questionnaire.

Comment vais-je recevoir le compromis ?
Le compromis est envoyé au format PDF sécurisé par e-mail. Vous pouvez également le recevoir par courrier imprimé, en option.

Puis-je suivre l’état d’avancement de mon dossier ?
Oui, une fois connecté à votre espace client, vous avez accès à l’état de votre commande : en cours, en relecture, prêt à signer, etc.

Je souhaite faire signer le compromis en présentiel. Est-ce possible ?
Oui. Une fois imprimé, vous pouvez faire signer le document physiquement. L’envoi postal est proposé en option.

Est-ce qu’un notaire doit obligatoirement intervenir pour signer un compromis ?
Non. Un compromis peut être signé sous seing privé, sans l’intervention d’un notaire. Toutefois, il est fortement recommandé de faire appel à un professionnel en cas de situation complexe ou sensible. Notario propose un accompagnement adapté selon vos besoins.

Est-ce que l’acheteur et le vendeur peuvent signer à distance ?
Oui. Le compromis peut être signé à distance, soit électroniquement (via un outil de signature électronique sécurisé), soit manuellement (chaque partie imprime, signe, puis renvoie le document scanné).

Puis-je ajouter des clauses spécifiques à mon compromis de vente ?
Oui. Dans l’offre Sérénité et Intégrale, vous pouvez nous indiquer vos clauses particulières (ex. : condition liée à un permis de construire, droit de préemption, etc.). Un professionnel les intégrera au compromis.

Est-ce que je peux faire relire le compromis par mon propre avocat ?
Bien sûr. Vous pouvez transmettre le document généré à l’avocat de votre choix. Nous proposons également une option de relecture par avocat partenaire directement sur notre site.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Toutes les données sont cryptées et hébergées en France, conformément au RGPD. Aucune information n’est transmise à des tiers sans votre accord.

Je suis agent immobilier, puis-je utiliser Notario pour mes clients ?
Oui. Vous pouvez générer des avant-contrats pour vos clients en quelques minutes. L’outil vous fait gagner du temps tout en sécurisant la transaction. Une offre professionnelle dédiée sera bientôt disponible.

Puis-je proposer Notario à mes clients en marque blanche ?
Cette option est en cours de développement. Contactez-nous pour en discuter et être informé dès son lancement.

Que se passe-t-il si je me trompe dans le questionnaire ?
Pas de panique. Vous pouvez corriger vos réponses avant la génération finale. Si besoin, un professionnel peut intervenir (via l’offre Sérénité) pour ajuster les éléments du contrat.